9月15日，辽宁盘锦的一位导游董女士向九派新闻回忆，近日，她在带团讲解时，一位老人突然声音颤抖求助，称要尽快回兰州，“老人临时收到了家里人的通知，说闺女没了”。 董女士得知情况后，立刻安抚老人，并迅速查找最快路线方案，联系家属买票，同时联系车辆将老人送往车站，全程仅用时不到二十分钟。 董女士透露，老人本身患有高血压和心脏病，事发当场情绪激动，还服用了一颗救心丸。老人远在老家的子女也十分担忧其身体状况，怕他在返程途中因悲伤过度引发不适。为此，董女士特意仔细检查，确认老人随身携带的救心丸药量充足，才放心让他独自返程。事后她从家属处得知，老人当天已顺利平安抵达兰州。 据了解，老人参加的是一场为期16天的老年旅行团，团内游客平均年龄在72至75岁之间，所有老人均独自参团、无家人陪同。 董女士表示，帮忙送老人回家和工作没有关系，“为人子女的人，能感同身受他的情绪，在东北，任何一个人在面对这件事情的时候都会伸出援手”。